Buscar Equilibrio en la Zona
Sin perder las puntos fuertes - muchos en Tao- la marca debe mantener la ventaja en el mercado -igualar producción local- y aprovechar los intangibles:
1.- Imagen que emite el cliente Tao (superior, satisfecho, inteligente, seguro, etc.)
2.- Experiencia Tao (novedosa, vanguardista, única, incomparable, etc.)
3.- Personalidad de Tao (amena, cordial, justa, competente, sólida, etc.)
4.- Sentimiento Tao (acojedor, motivador, etc.)
4.- Relación Tao (Profesional, informal, contractual, etc.)
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